V ARTINu jsme zavedli chatbota Ervina, který poskytuje informace o firmě, pomáhá zákazníkům zorientovat se na webu a doptává se kandidátů na důležité informace, které následně předá přímo kolegyním z HR oddělení. Šetří tak čas nejen lidem zvenku, ale hlavně našim zaměstnancům. Uchazeč nemusí zasílat CV a vyplňovat kontaktní formuláře, ale rychlou a zábavnou formou předá důležité informace chatbotovi, který je okamžitě propojen s HR oddělením.
Onboarding neboli adaptace nováčků
První fázi máme za sebou. Kandidát úspěšně prošel výběrovým řízením a rozhodl se, že nastoupí k nám do firmy. To ale neznamená, že ho posadíme ke stolu a máme hotovo.
Adaptační proces je nesmírně důležitý pro zmírnění stresu a pocitu nejistoty, který se u nováčků při nástupu do nového zaměstnání často objevuje.
Těch informací, které je potřeba načerpat je opravdu mnoho, a ne všechny je možné si zapamatovat. Většina lidí se stydí zeptat, pokud něco zapomenou nebo nevědí na koho se mají obrátit.
Proto chatbot může zahájit konverzaci přivítáním do nové firmy, představit jednotlivé kolegy a poskytnout pokyny v prvních dnech při zaškolování. Lidé se navíc nebudou ostýchat ptát se chatbota na některé informace stále dokola.
Chatbot dále poradí s instalací nového počítače, rezervuje zasedačku nebo zaměstnancům představí benefity a výhody, které ve firmě mohou čerpat. Kromě toho je k dispozici nonstop a dokáže poskytnout podporu v kteroukoli denní dobu i den.
Starejte se o svoje zaměstnance
Dalším efektivním využitím chatbotů uvnitř firmy je bezpochyby sběr zpětné vazby. Je velmi těžké najmout perfektního kandidáta, ale ještě těžší je udržet ho v týmu. Vytvořením průzkumů a sledováním statistik jednoduše a rychle získáte cenné informace o vašich zaměstnancích. Zeptejte se jich, jak jsem jim líbilo školení, nebo jak jsou spokojení ve svém týmu.
"V KB budujeme kulturu zpětné vazby a tu jsme chtěli zprostředkovat i nováčkům. Zároveň jsme jim chtěli nabídnou moderní nástroj pro dotazy, založený na nejnovějších trendech. Sázka na inteligentního chatbota s rozšířenou funkcionalitou se vyplatila a KuBa je dnes součástí HR týmu. Z jeho průzkumů víme, co naše kolegy a kolegyně trápí a co naopak oceňují. Z analýz dotazů pak může identifikovat další oblasti zájmu nováčku v rámci adaptace. Chatbota od ARTINu (ne jen) pro onboarding zaměstnanců mohu jen doporučit. Nejde totiž jen o samotnou AI technologii, daleko důležitější je jí porozumět a nastavit optimální provozní model. A i v tom byla podpora od ARTINu na té nejvyšší úrovni."
Petr Zajíček, Tech & Innovation Recruitment Lead | Digital HR Enabler
Přišel čas dělat věci jinak
Poskytněte členům HR týmu více času na poznání jejich potřeb, kultury společnosti a řešení klíčových otázek. Nechte chatbota řešit rutinní požadavky, zjišťovat základní informace a poskytovat zaměstnancům support 24/7.
Proč si pořídit firemního chatbota? Zde jsou důvody:
- Ušetříte čas
- Snížíte náklady
- Zkrátíte proces výběru
- Škálovatelnost
- Vylepšíte zkušenost uchazečů i zaměstnanců
- Zvýšíte produktivitu svých zaměstnanců
ARTIN (zkr. Artificial Intelligence) poskytuje profesionální služby v oblastech softwarového vývoje a integrace již přes 21 let. Chatbot je pro nás další výzvou, která ulehčí a zjednoduší práci lidem, poskytne moderní nástroj pro automatizaci procesů a zajistí lepší zkušenost vašich zaměstnanců.
Hledáte toho správného chatbota pro vaši firmu? coworkers.ai jsou tu pro vás! 🤖
Váš tým
coworkers.ai
